Новости

  • 29.10.2018

    В компании Ра стартовала Акция!!! При заказе, строительных, инженерных, отделочных материалов на сумму от 60 000 рублей, пицца, в офис в подарок. 

    Для того что бы получить пиццу в подарок, вам необходимо, после оплаты вместе с платёжным поручением, прислать адрес офиса и телефон на электронную почту вашего менеджера. И уже на следующий день в обед вы сможете получить вашу вкусную и сочную пиццу на обед.

Возврат и замена

Согласно статье №25 Защиты Прав Потребителей, покупатель может вернуть или обменять товар, надлежащего качества в соответствующем товарном виде, в течении двух недель с дня приобретения.

В особых случаях мы меняем товар или принимаем его к возврату, при максимальном сроке в месяц. 

Что нужно для того что бы вернуть товар или обменять?!

1.Официальное письмо от компании, с подписью и печатью уполномоченного лица, с точным списком товаров и его количества, которые необходимо поменять или принять к возврату, с объяснением причины возврата или замены.

2.Не нарушать упаковку.

3.Сохранить товарный вид товара ( если трубы, тогда они не должны быть ржавыми, если кирпич то он не должен быть битый), в противном случае, товары приняты или заменены не будут. Исключением является, брак привезённый в день поставки.

4.Если товар принимается к возврату с возвратом денег, тогда, после приёмки товара, деньги будут возвращены покупателю в течении 10-20 дней, с момента приёмки.

5.Приёмка и замена товаров ведётся на складах нашей компании, как в Москве, так и в Коломне, всё зависит от группы товаров.

6.Доставку товара для возврата или замены, клиент организовывает самостоятельно.

 

timebackmoney

Copyright